インターネット回線が頻繁に切断される場合の対処法

以前、自宅サーバを構築してZabbixを導入した記事を書きました。
しばらくしてから、メールにSMTPサーバーのエラーが届くようになりました。

それと同時にインターネットに繋がらない現象が頻繁に起こったのです。
いずれも、ずっと繋がらなのではなく、ブチブチ切断されるような感じです。
さらに、無料ドメインで運用しているWEBサーバーの非固定なグローバルIPも、1時間もせずに次々と変更されるようになりました。

回線やルーターから原因を探す

まず疑ったのは、数年前に購入した古い無線LANルーター。
最初に繋がらないと気付いたのはスマホだが、サーバーは優先なのでWiFiは関係ないと判断。

次に、ルーターの設定画面を開き確認したところ、確かにインターネットには繋がってない様子。
ログを見てもわけわからず。
そもそも、この現象が発生してから、古い無線LANルーターに変更してみたり、新しく買い替えたりしても改善されませんでした。

また、プロバイダの管理画面から通信量を確認してみたところ、毎日数GBの通信をしていたことからウイルスの線も疑いましたが、それらしい証拠を発見することもできず。

とにかくハッキリした原因を突き止めることができなかったのですが、ルーターではないためモデムの故障か回線だろうと思い、プロバイダに問い合わせることにしました。

調査と対処法

プロバイダにメールで問い合わせた内容は、

• インターネット回線が断続的に切れること
• 1日の通信量に制限があるか
• 通信ログを見せてもらうことはできないか

回答は以下の通りです。

プロバイダからの回答

インターネット回線と無線ルーターが再接続するタイミングでグローバルIPアドレスが変化する可能性があります。
グローバルIPアドレスが頻繁に変化するということはインターネット回線とルーターが頻繁に切断していることになります。
黒色の終端装置と無線ルーターを接続しているLANケーブルの軽微な断線やLANケーブルコネクタの接触不良や機器の不具合で起こることが多いです。
LANケーブルコネクタの接触不良であれば2～3度コネクタの抜き差しをすると改善することがあります。
一日のアップロード通信量が30GBを超過する場合には通信量削減のお願いのメールを差し上げることがございますがその状態ではないようです。
誠に恐縮ですが現状提供可能な通信ログデータはございません。

んなバカな！
半信半疑でモデムとルーターを繋ぐLANケーブルを未使用の新品と交換してみると…。
一発で切断されなくなりました！
単純にLANケーブルが断線していたようですね。
今では、監視システムからのエラーメールも来なくなり、インターネットも切れることなくグローバルIPも安定しました。

ちなみに、1日数GBの通信をしていたのは、嫁が韓国ドラマを見まくってたからでしょうね（笑）
皆さんもWiFiではなく、インターネット回線が切れるようなら、LANケーブルの抜き差しや交換を試してみると良いかもしれません。